1.1. Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni di Contratto (di seguito “TAC”) che regolano la fornitura di servizi da parte di Finfine agli utenti del sito web, offerti attraverso il sito web, che consiste nella pagina web situata all’URL https://finfine.care/ (di seguito “Sito web o Piattaforma”).
1.2. Utilizzando o visitando questo sito, accettate la presente TAC nella sua interezza, che sarà vincolante per voi.
1.3. La presente TAC si applica a tutti i servizi, le offerte e i relativi ordini che finfine realizza per gli utenti sulla Piattaforma.
a. “Società, Azienda o Noi”: indica Finfine che fornisce servizi per il completamento di contratti con società di servizi pubblici o privati appaltati dal defunto.
b. “Società di servizi pubblici o privati”: si tratta di enti pubblici o privati che si occupano di fornire servizi di base agli utenti, come internet, elettricità, acqua e gas, e che sono stati precedentemente appaltati dal defunto.
c. “Cliente, Utente o Lei”: indica il parente o il rappresentante legale, l’esecutore o altra persona debitamente autorizzata del defunto che richiede i servizi della Società.
d. “Deceduto”: titolare di contratti di servizio con servizi pubblici o privati.
e. “Prezzo”: indica il prezzo dei servizi forniti dalla Società all’utente.
3.1.Titular: Finfine, NIF: NL001898419B76 (en adelante “La Compañía”) se halla debidamente registrada en el Registro Mercantil electrónico ubicado en https://www.kvk.nl/producten-bestellen/digitaal-ewaarmerkte-documenten/, tiene su domicilio social en Steenakkerstraat número 7, en Haps, Países Bajos, 5443NK , número de registro 65016483.
3.2. Página Web: https:// https://finfine.care/
3.3. Correo electrónico: support@finfine.care
4.1. La Società si impegna a prestare la massima attenzione affinché le descrizioni, i prezzi, le offerte (se presenti) e, in generale, le informazioni contenute nel sito web siano accurate. Tuttavia, tali informazioni sono solo a scopo indicativo.
4.2. I servizi di informazione i cui dettagli sono elencati sulla Piattaforma sono promossi e forniti da noi.
5.1 Il Servizio che Lei contratta con Noi è un Servizio di semplice notifica a società di servizi pubblici o privati precedentemente contrattati dal defunto. La Società si impegna ad assistere il Cliente nella disdetta dei contratti di servizi pubblici o privati precedentemente stipulati dal defunto, quali elettricità, acqua, gas, internet, etc., seguendo le istruzioni fornite dal Cliente. Siamo una piattaforma che comunica la volontà di rescindere i contratti del defunto in modo semplice ed efficiente con le aziende di servizi pubblici o privati domiciliate in territorio italiano.
5.2 Il Cliente deve fornire alla Società la documentazione necessaria, come copie di un certificato di morte, procura o qualsiasi altro documento legale richiesto da società di servizi pubbliche o private per elaborare il completamento dei contratti e firmare una procura che vi sarà fornita da noi. L’utente accetta e riconosce di non poter modificare le informazioni una volta fornite alla Società. L’utente accetta e riconosce inoltre che è sua responsabilità assicurarsi che le informazioni fornite sul defunto, su di sé o su qualsiasi altra persona siano accurate e veritiere. La Società non sarà responsabile di eventuali problemi derivanti dalla mancata fornitura di informazioni accurate e veritiere. Vi chiederemo inoltre di confermare che siete autorizzati ad agire per conto del defunto. L’utente non potrà utilizzare alcuni aspetti del nostro Servizio finché non avrà completato questo processo di verifica.
5.3 Una volta fornite le informazioni richieste, possiamo inviare la notifica all’azienda di servizi pubblici e/o privata. Se entro sette (7) giorni lavorativi non è stata intrapresa alcuna azione da parte di uno o di alcuni o di tutti i servizi di pubblica utilità, invieremo nuovamente la notifica per conto dell’utente e contatteremo direttamente il servizio di pubblica utilità e/o l’azienda del settore privato se non è stata intrapresa alcuna azione dopo altri sette (7) giorni lavorativi.
5.4 La Società si impegna ad agire in buona fede, con diligenza e rapidità nel prendere le disposizioni necessarie per la risoluzione dei contratti di servizio pubblici o privati stipulati dal defunto. Tuttavia, la Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi, perdite o danni che possano derivare da azioni o decisioni prese dalle Società di servizi pubblici o privati al di fuori del ragionevole controllo della Società.
5.5 La Società si impegna a fare del suo meglio per risolvere i contratti di servizio del defunto. Tuttavia, non garantisce il raggiungimento di tale risultato. L’utente accetta che il nostro obbligo nei suoi confronti è quello di preavviso.
5.6 Usted es consciente y acepta que las obligaciones contenidas en estos TYC por parte de la Compañía se limitan a la comunicación a las Empresas de Servicio público o privados del fallecimiento de su familiar o representado (cláusula 5.1 anterior), pero que no nos comprometemos a obtener ningún resultado ni a que dichas empresas terminen dichos contratos. No podemos garantizar que la empresa a la que notificamos el fallecimiento vaya a tomar las medidas necesarias para desactivar la cuenta de la persona fallecida. Usted declara y acepta que nuestro Servicio sólo pretende ser un servicio de notificación inicial a
las Empresas de Servicios públicos o privados.
6.1 Los familiares y/o representantes del fallecido, que utilicen nuestros servicios otorgan su consentimiento y autorización expresa para que nuestra empresa actúe en su nombre y realice
las gestiones necesarias para la terminación de los contratos de servicios públicos.
6.2 La nostra azienda si impegna a trattare tutte le informazioni fornite con riservatezza e a utilizzarle esclusivamente ai fini del servizio contrattato.
7.1. L’utente accetta di essere una persona di almeno diciotto (18) anni di età nel momento in cui utilizza la Piattaforma o di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese.
7.2. Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti termini pubblicando la versione aggiornata all’URL in questione. Potremmo farlo perché cambiamo la natura dei nostri prodotti o servizi, per motivi tecnici o legali, o perché le nostre esigenze commerciali sono cambiate. L’utente accetta che, se non accetta qualsiasi modifica ai nostri TAC, cesserà immediatamente di accedere e/o utilizzare la Piattaforma.
7.3. Finché l’utente rispetta i presenti termini, gli concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, personale e revocabile per l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma per uso personale e privato, in ogni caso a condizione che tale utilizzo sia conforme ai presenti termini. L’utente accetta di non utilizzare la Piattaforma per altri scopi.
7.4. Abbiamo il diritto di sospendere, ritirare o modificare la Piattaforma (in tutto o in parte) senza alcuna responsabilità nei vostri confronti, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
7.5. Se create un account utente con noi, accettate di adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere i vostri dati di accesso e mantenerli segreti. L’utente si impegna a non fornire i propri dati di accesso a terzi e a non permettere a nessun altro di utilizzare i propri dati di accesso o il proprio account. Se l’utente non mantiene riservati i propri dati di accesso, o se condivide deliberatamente o involontariamente i propri dati di accesso o il proprio account con qualcun altro, si assume la piena responsabilità per le conseguenze di ciò e si impegna a risarcirci per qualsiasi perdita o danno che ne possa derivare.
7.7. Si observa un uso no autorizado o una violación de su cuenta de usuario, debe notificarnos de inmediato a support@finfine.care
8.1 Il prezzo del nostro Servizio è di settantanove euro (79 euro) IVA inclusa per persona deceduta.
8.2 Il pagamento è dovuto il giorno della prima iscrizione alla nostra Piattaforma, che è la data iniziale del periodo di servizio e per un periodo di sei (6) mesi.
9.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di emissione della ricevuta di pagamento.
10.1 Usted puede terminar su contrato con nosotros en cualquier momento. En ese caso, envíenos un correo electrónico a support@finfine.care y organizaremos la retirada de su información de nuestra plataforma. La terminación del contrato no le otorga derecho a ningún tipo de reembolso del Precio abonado a excepción de encontrarse en el supuesto establecido por la cláusula 9.1 anterior y siempre y cuando no haya prestado su consentimiento expreso conforme el inicio de la prestación de nuestros servicios de comienzo en el plazo de desistimiento.
10.2 Una volta notificata la volontà di interrompere la presente TAC, le informazioni sulla persona deceduta inviate al fornitore del servizio non potranno essere ritirate da noi e sarà necessario contattare quest’ultimo per completare la procedura.
10.3 Ci riserviamo il diritto di non fornire i nostri servizi e/o di interromperli immediatamente se:
10.4 Qualora si verifichino gli eventi di cui ai paragrafi b e c del precedente articolo 10.3, il Prezzo pagato non vi sarà rimborsato e saremo obbligati a denunciare il vostro comportamento illecito alle autorità competenti.
11.1. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla Piattaforma. La Piattaforma è fornita “così com’è” e senza garanzie di alcun tipo. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo qualsiasi garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare e non violazione dei diritti di proprietà, e qualsiasi altra garanzia, condizione, garanzia o dichiarazione.
11.2. L’utente riconosce che non possiamo ragionevolmente garantire, e non garantiamo, che la Piattaforma funzioni sempre correttamente.
12.1. Suministramos la Plataforma únicamente para su uso individual y privado. Usted acepta no utilizar la Plataforma en el curso de ningún negocio, o para cualquier propósito comercial, comercial o de reventa. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales. A menos que esté excluido o limitado por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño, incluidos, entre otros, daños incidentales, punitivos, especiales u otros relacionados, que surjan o estén relacionados con su uso de la Plataforma ni cualquier contenido disponible a través de la Plataforma, ya sea proporcionado por
nosotros o por terceros. Usted acepta no hacernos responsables con respecto a las pérdidas que surjan de cualquier evento o eventos fuera de nuestro control razonable.
12.2. No somos responsables de:
12.3 Fatto salvo il comma a di cui sopra, la nostra responsabilità complessiva nei confronti dell’utente in relazione a qualsiasi perdita o danno subito dall’utente e derivante dall’uso (o dall’uso da parte di qualsiasi altra persona per conto dell’utente) della Piattaforma o dei nostri servizi non supererà il prezzo pagato dall’utente, se del caso, alla nostra Piattaforma per i servizi forniti. I diritti legali dell’utente in qualità di consumatore non saranno pregiudicati.
12.4 La Società non sarà responsabile di eventuali perdite, danni, spese o reclami derivanti dalla cessazione dei contratti di servizio pubblici o privati del defunto.
12.5 L’Utente sarà responsabile, e dovrà risarcire la Società, per le richieste di risarcimento avanzate da terzi nei confronti della Società per danni o lesioni a seguito di informazioni false o fuorvianti fornite dall’Utente, per l’uso improprio della Piattaforma da parte dell’Utente o per azioni intraprese in malafede o per negligenza e a danno di terzi o della Società.
12.6 La Società non sarà responsabile né l’utente potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società in relazione alla fornitura di questi servizi di TYC nel caso in cui la Società, dopo aver diligentemente notificato alle società pubbliche o private la cessazione dei servizi, non abbia rimosso il defunto come cliente e continui a fatturare al defunto.
13.1 L’utente riconosce che tutti i diritti d’autore, i marchi (compresi il nome commerciale e il logo della Società) e altri diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma sono di nostra proprietà.
13.2 Non potete copiare, distribuire o rendere disponibile al pubblico la Piattaforma o qualsiasi parte della Piattaforma (o qualsiasi opera derivata dalla Piattaforma) senza il nostro previo consenso scritto. L’utente non deve utilizzare alcun marchio della Società o altri diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma senza il nostro previo consenso scritto.
13.3 Se ci inviate commenti, idee o feedback, accettate che possiamo utilizzarli senza alcuna restrizione o compenso per voi. Se accettiamo il vostro invio, non rinunciamo ad alcun diritto di utilizzare idee o commenti simili o correlati precedentemente noti a noi, sviluppati dai nostri dipendenti o ottenuti da fonti diverse da voi.
13.4 Avisos legales o de quejas: si tiene una queja con respecto a cualquier listado de proveedores de servicios, puede notificarnos enviándonos un correo electrónico a support@finfine.care con la siguiente información: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; detalles completos de su queja. Estas solicitudes sólo debe enviarlas usted o alguien que esté autorizado para actuar en su nombre.
14.1 Raccoglieremo, elaboreremo, utilizzeremo e condivideremo le vostre informazioni personali e decedute solo in conformità con la nostra Politica sulla privacy e come indicato nella presente TAC. Se non siete d’accordo con la nostra Politica sulla privacy, non dovete accedere e/o utilizzare la Piattaforma.
14.2 Possiamo utilizzare qualsiasi commento o suggerimento da voi fatto in merito alla Piattaforma nel nostro materiale di marketing. Non utilizzeremo il vostro nome a meno che non otteniamo il vostro consenso preventivo. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
14.4 El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante petición escrita dirigida a la Compañía enviando un correo electrónico a support@finfine.care
15.1 Adottiamo misure di sicurezza adeguate, come la crittografia end-to-end, SSL, password forti e accesso limitato ai dati da parte del nostro personale, per proteggere le informazioni che memorizziamo sulla Piattaforma da accessi non autorizzati.
15.2 Data la natura delle tecnologie di comunicazione e di elaborazione delle informazioni e di Internet, non possiamo essere responsabili di eventuali incidenti di sicurezza, attacchi informatici, violazioni dei dati e distruzione, perdita, uso, copia, modifica, fuga e falsificazione illegale di qualsiasi dato causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. In caso di incidente di sicurezza, informeremo senza indugio le autorità competenti e adotteremo immediatamente misure ragionevoli per mitigare l’incidente, come richiesto dalla legge applicabile. La nostra responsabilità per qualsiasi incidente di sicurezza sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
16.1 I presenti Termini definiscono l’intero accordo tra l’utente e noi in relazione alla Piattaforma e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti tra l’utente e noi.
16.2 Se una parte di questi termini è ritenuta non valida o non applicabile ai sensi della legge locale applicabile o dal tribunale competente, tale parte sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere il più possibile le nostre intenzioni originali e il resto di questi termini continuerà a essere valido e applicabile.
16.3 Il mancato esercizio di uno dei nostri diritti ai sensi dei presenti termini non costituisce una rinuncia a tali diritti. Qualsiasi rinuncia a tali diritti sarà efficace solo se scritta e firmata da noi.
16.4 L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi applicabili nel Regno Unito o altrove da cui accede alla Piattaforma. Se una legge applicabile all’utente limita o proibisce l’uso della Piattaforma, l’utente deve rispettare tali restrizioni legali o, se del caso, cessare l’accesso e/o l’uso della Piattaforma.
16.5 Violazione dei presenti TAC da parte dell’utente: ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso dell’utente alla Piattaforma (anche cancellando l’account dell’utente) se riteniamo ragionevolmente che l’utente abbia violato in modo sostanziale i presenti Termini (anche per ripetute violazioni minori).
16.6 L’utente non è autorizzato a cedere i propri diritti ai sensi dei presenti Termini. Abbiamo il diritto di trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini, in tutto o in parte, a una terza parte previa comunicazione all’utente. Se l’utente non accetta il trasferimento, può risolvere i presenti Termini con effetto immediato cancellando l’Account e cessando di utilizzare la Piattaforma.
17.1 La mayoría de las inquietudes se pueden resolver rápidamente poniéndose en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico a support@finfine.care
17.2 Tenga en cuenta que estos términos de uso, su contenido y su formación, se rigen por la ley española. Usted y nosotros acordamos que los tribunales de Barcelona tendrán jurisdicción exclusiva para la resolución de conflictos surgidos o en conexión con estos TYC.
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